Smart Garden, es la única empresa del mercado, que cómo servicio post-venta, ofrece a los clientes la posibilidad de dar su opinión acerca de todas las fases del proceso de instalación, desde el contacto comercial, pasando por la propia instalación hasta la satisfacción global. De esta manera Smart Garden obtiene una valiosa retroalimentación de los clientes, analizando las encuestas y valorando las sugerencias y comentarios emitidos por ellos, que sirve a la empresa para seguir con el espíritu de mejora continua que viene aplicando desde el año 2006.
En este aspecto y en base a las encuestas de satisfacción recibidas, todos nuestros clientes sin excepción, recomendarían a un amigo-conocido, el hecho que instalase el césped artificial con Smart Garden. Adicionalmente, la atención comercial entendida como la facilidad de contacto, así como la calidad técnica de las explicaciones acerca del producto, obtienen una nota de 4,8 puntos sobre un máximo de 5.
Otro apartado que destacan las encuestas es la propia instalación (rapidez y calidad de acabado), la limpieza (final) de la instalación y la calidad de los trabajos adicionales ejecutados (bordillos, traviesas, riego por goteo, …). La puntuación media obtenido es estos 3 apartados ha sido de 4,4 puntos sobre 5.
Y en lo que coincide el 100% de los clientes con una valoración máxima de 5 puntos sobre 5, es la calidad de césped (suavidad, textura, color y apariencia).
Desde Smart Garden, queremos agradecer la confianza de todos los clientes que han contestado la encuesta (75 de un total de 105) y animamos a los que no han podido hacerlo para que lo hagan.
¡¡GRACIAS POR VUESTA PARTICIPACIÓN!!
SEGUIREMOS MEJORANDO PARA VOSOTROS
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